Antes de comprar
El pago muestra plan, precio, período, renovación automática y políticas antes de confirmar.
Solicitudes claras y justas
Se aplica a compras y suscripciones de pago elegibles de PlusConvert.
Última actualización: 27 de agosto de 2026Plazo y ley de consumo
La solicitud puede enviarse en los 14 días posteriores a la compra inicial cuando lo exija la ley aplicable. Los derechos obligatorios se mantienen.
Problemas técnicos
Si un problema verificado impide usar razonablemente un plan de pago, envía correo de cuenta, referencia y descripción.
Revisión
Consideramos transacción, duplicados, uso, pruebas técnicas, ley aplicable y posible fraude o abuso.
Procesamiento
Los reembolsos elegibles de pagos procesados por Creem se ejecutan mediante Creem, nuestro Merchant of Record, al método original.
Cancelación
Cancela en Panel → Facturación para detener renovaciones. El acceso suele continuar hasta el final del período pagado.
Disputas y abuso
Contacta con soporte antes de un contracargo. Las solicitudes fraudulentas o abusivas pueden rechazarse cuando la ley lo permita.
Incluye correo, referencia, fecha y motivo. No envíes datos de tarjeta.
Contactar soportesupport@plusconvert.com