Antes da compra
O pagamento mostra plano, preço, período, renovação automática e políticas antes da confirmação.
Pedidos claros e justos
Aplica-se a compras e subscrições pagas elegíveis da PlusConvert.
Última atualização: 27 de agosto de 2026Prazo e lei do consumidor
O pedido pode ser enviado nos 14 dias após a compra inicial quando exigido pela lei aplicável. Os direitos obrigatórios mantêm-se.
Problemas técnicos
Se um problema verificado impedir o uso razoável de um plano pago, envie e-mail da conta, referência e descrição.
Análise
Consideramos transação, duplicados, utilização, provas técnicas, lei aplicável e possível fraude ou abuso.
Processamento
Reembolsos elegíveis de pagamentos processados pela Creem são executados pela Creem, o nosso Merchant of Record, para o método original.
Cancelamento
Cancele em Painel → Faturação para impedir renovações. O acesso normalmente continua até ao fim do período pago.
Disputas e abuso
Contacte o suporte antes de um estorno. Pedidos fraudulentos ou abusivos podem ser recusados quando permitido.
Inclua e-mail, referência, data e motivo. Não envie dados do cartão.
Contactar suportesupport@plusconvert.com